近日，延津縣法學(xué)會(huì)組織召開物業(yè)糾紛訴源治理工作座談會(huì)。
會(huì)議對(duì)延津縣法院近三年來(lái)審理的涉小區(qū)物業(yè)糾紛案件收案和審理情況進(jìn)行通報(bào)。首席法律咨詢專家針對(duì)當(dāng)前業(yè)企矛盾激化的原因及物業(yè)糾紛訴源治理工作提出建議：一是要暢通溝通渠道。物業(yè)公司應(yīng)對(duì)業(yè)主需求問(wèn)題登記在冊(cè)，及時(shí)跟進(jìn)、反饋處理結(jié)果，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主也要多一份理解，在交流溝通過(guò)程注重方式方法，合理合法反映訴求。二是要規(guī)范物業(yè)管理。物業(yè)公司應(yīng)對(duì)物業(yè)服務(wù)信息、收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)、公開收支明細(xì)等事關(guān)業(yè)主切身利益的重大事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行公開、公示，切實(shí)維護(hù)業(yè)主的知情權(quán)。三是要強(qiáng)化法律意識(shí)。要以合法有效的途徑來(lái)保障物業(yè)公司和業(yè)主依法行使權(quán)利，按約履行各自義務(wù)。四是要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力量。加快推進(jìn)業(yè)主委員會(huì)的建立，切實(shí)以更加務(wù)實(shí)的舉措推進(jìn)物業(yè)糾紛源頭化解。
