西峽縣蓮花街道新興社區(qū)居民張某近來(lái)心情格外好，因房產(chǎn)邊界問(wèn)題與鄰居王某持續(xù)近半年的矛盾得到圓滿解決。事情還得從頭說(shuō)起，今年3月初，新興社區(qū)北王營(yíng)組居民張某在房屋翻建過(guò)程中與鄰居王某因邊界問(wèn)題發(fā)生激烈爭(zhēng)吵，相互謾罵，繼而大打出手。退休老干部王文典得知后，立即跟隨街道辦事處相關(guān)人員介入此案，經(jīng)過(guò)查看房屋翻建相關(guān)證件，走訪知情群眾了解實(shí)情，登門(mén)分頭做雙方工作，向張，王兩戶講依據(jù)、擺道理，從孩子教育說(shuō)到鄰里和睦，引用古往今來(lái)古人處理此類(lèi)問(wèn)題做法，從道德、法律等方面與雙方深入交流，兩人看到王文典，跑前跑后苦口婆心予以勸說(shuō)，累的汗水滿臉直流，浸透衣衫，二人十分感動(dòng)。王某主動(dòng)放棄無(wú)理要求，自愿推倒私自超占0.5米的圍墻。雙方達(dá)成一致協(xié)議，并互相諒解，互相道歉，從而化解一場(chǎng)鄰里糾紛。
這是蓮花街道法律服務(wù)站堅(jiān)持“五老”調(diào)解進(jìn)萬(wàn)家，“道德評(píng)議”解民憂的一個(gè)縮影。
近年來(lái)，蓮花街道法律服務(wù)站針對(duì)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，外來(lái)就業(yè)人口較多，各種社會(huì)矛盾疊加，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定任務(wù)較重現(xiàn)狀，積極探索“五老道德評(píng)議”化解群眾矛盾調(diào)解模式，充分發(fā)揮“五老”思想覺(jué)悟高、群眾基礎(chǔ)好、工作經(jīng)驗(yàn)豐富、時(shí)間比較充裕等優(yōu)勢(shì)，協(xié)助政府化解矛盾，解決群眾實(shí)際問(wèn)題。
一是精挑細(xì)選，組建評(píng)議成員。制定《蓮花街道法律服務(wù)站關(guān)于組建“五老”調(diào)解團(tuán)、道德評(píng)議庭工作實(shí)施方案》，通過(guò)居組推薦、辦事處審查的方式，從轄區(qū)內(nèi)層層選拔為人正直、辦事公道、威信較高、說(shuō)服能力強(qiáng)，且有一定政策法律水平、熱心公益事業(yè)，能積極建言獻(xiàn)策的老黨員、老干部、老模范、老戰(zhàn)士、老教師選進(jìn)街道法律服務(wù)站，擇優(yōu)選擇6名法律服務(wù)站成員組成“五老”評(píng)議團(tuán)，并為其頒發(fā)聘書(shū)。
二是規(guī)范程序，夯實(shí)評(píng)議責(zé)任。街道法律服務(wù)站制定《開(kāi)展“五老”道德評(píng)議工作實(shí)施方案》、《關(guān)于開(kāi)展“群眾評(píng)是非，社區(qū)化紛爭(zhēng)”活動(dòng)通知》等規(guī)范文件，明確評(píng)議原則、人員職責(zé)、相關(guān)程序等。同時(shí)，在轄區(qū)醒目位置亮身份、亮職責(zé)。評(píng)議團(tuán)成員根據(jù)群眾反映問(wèn)題，反復(fù)走訪群眾了解問(wèn)題的來(lái)龍去脈，廣泛宣傳國(guó)家相關(guān)政策，對(duì)鄰里糾紛、上訪老戶、特殊利益群體等疑難、熱點(diǎn)事項(xiàng)，采取電話預(yù)約和不定期回訪等定點(diǎn)定向服務(wù)，開(kāi)設(shè)“道德法庭”，從法律、道德兩個(gè)層面對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行約束，定紛止?fàn)帯?br />
三是后勤保障，提升評(píng)議實(shí)效。街道法律服務(wù)站對(duì)聘任的“五老”人員給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和表彰鼓勵(lì)，專(zhuān)門(mén)騰出一間房屋作為“五老”評(píng)議辦公室，懸掛門(mén)牌，制度上墻，置辦用品，并安排兩名年輕同志擔(dān)任評(píng)議團(tuán)秘書(shū)，確保經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地、人員、制度“四到位”。
自街道“五老評(píng)議團(tuán)”成立以來(lái)，“五老”在幫扶解決困難、消除家庭矛盾、化解鄰里糾紛、促進(jìn)社會(huì)和諧等方面積極作為，當(dāng)好愛(ài)心救助管護(hù)員，道德教育輔導(dǎo)員、政策法規(guī)宣傳員、矛盾調(diào)處聯(lián)絡(luò)員等，使廣大居民切實(shí)感受到社會(huì)大家庭的溫暖。 截至目前，開(kāi)展各種普法宣傳服務(wù)30余次，傳授各類(lèi)技術(shù)20余項(xiàng)，幫助解決實(shí)際問(wèn)題200余件，妥善解決鄰里邊界糾紛、道路整修等疑難重大問(wèn)題。在“建黨96周年”、“建軍80周年”等重大活動(dòng)敏感時(shí)期，對(duì)轄區(qū)老上訪戶實(shí)施勸評(píng)36次，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)信訪糾紛無(wú)增量、無(wú)存量。
