市司法局緊緊抓住司法行政改革發(fā)展的歷史機(jī)遇,強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng),勇于攻堅(jiān)克難,高起點(diǎn)謀劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),在全省率先構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)、管理規(guī)范、運(yùn)行高效的公共法律服務(wù)體系,為全市廣大群眾提供了便捷、高效的法律服務(wù),為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)和諧穩(wěn)定提供了堅(jiān)強(qiáng)的法治保障,也為全省提供了可借鑒、可復(fù)制的“安陽(yáng)經(jīng)驗(yàn)”。
我市公共法律服務(wù)平臺(tái)建設(shè)啟動(dòng)于2017年年底,2018年10月初步完成基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),實(shí)體平臺(tái)已建成市級(jí)平臺(tái)1處,縣級(jí)平臺(tái)9處(含滑縣),鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)公共法律服務(wù)站122個(gè),村(居、社區(qū))法律(顧問(wèn))服務(wù)室3121個(gè)。全市現(xiàn)有76個(gè)律師事務(wù)所、30個(gè)基層法律服務(wù)所、2547個(gè)人民調(diào)解委員會(huì)及1萬(wàn)余名司法行政工作者、法律服務(wù)人員、法律志愿者,初步形成了以市、縣公共法律服務(wù)中心為龍頭,鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共法律服務(wù)站為樞紐,村(居、社區(qū))公共法律服務(wù)室、律師事務(wù)所、基層法律服務(wù)所、人民調(diào)解委員會(huì)、公證業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)、司法鑒定所、仲裁中心、法律援助工作站(點(diǎn))等為基點(diǎn)的立體化、網(wǎng)格式、覆蓋城鄉(xiāng)的公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)。
今年年初以來(lái),我市各級(jí)公共法律服務(wù)平臺(tái)解答法律咨詢10萬(wàn)余次,受理法律援助案件4586件,調(diào)處矛盾糾紛2535起,辦理公證事項(xiàng)9356件,向村(居)出具法律意見(jiàn)和建議580余件,服務(wù)量同比增長(zhǎng)60%,司法行政工作滿意率達(dá)98%,真正打通了服務(wù)群眾“最后一公里”,實(shí)現(xiàn)了法律服務(wù)“抬頭能見(jiàn)、舉手能及、掃碼可得”,形成了“線上一分鐘,線下半小時(shí)”的公共法律服務(wù)圈。
公共法律服務(wù)平臺(tái)直接把司法行政業(yè)務(wù)推送到廣大群眾身邊,直面群眾接受社會(huì)各界監(jiān)督和評(píng)判,倒逼司法行政機(jī)關(guān)針對(duì)群眾需求不斷推出和完善服務(wù)產(chǎn)品,服務(wù)供給側(cè)改革。同時(shí),廣大干警和法律服務(wù)人員也積極提升自己的業(yè)務(wù)能力,努力適應(yīng)廣大群眾日益增長(zhǎng)的法律服務(wù)需求。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),今年年初以來(lái),全市公共法律服務(wù)窗口業(yè)務(wù)通過(guò)質(zhì)量評(píng)估、考核和走訪服務(wù)對(duì)象,群眾滿意率均在98%以上。
公共法律服務(wù)平臺(tái)的普及和運(yùn)用不僅滿足了不同群眾的法律需求,更進(jìn)一步提升了人民群眾的法律意識(shí),逐步形成了遇事找法、解決問(wèn)題靠法的思維方式和處事習(xí)慣,一大批基層矛盾糾紛得到有效化解,矛盾糾紛化解率達(dá)98%,為促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。