市心研會(huì)攜同平橋區(qū)委政法委、平橋街道辦事處開(kāi)展新冠肺炎疫情防控心理干預(yù)工作
新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，平橋街道辦事處按照平橋區(qū)委政法委、平橋街道黨工委要求，在市心研會(huì)理事葉霞帶領(lǐng)的團(tuán)體會(huì)員厚德心理服務(wù)站的基礎(chǔ)上，組建平橋疫情防控期間心理危機(jī)干預(yù)志愿服務(wù)隊(duì)，并開(kāi)通心理援助公益服務(wù)熱線，向轄區(qū)內(nèi)群眾提供心理援助服務(wù)，預(yù)防與減輕疫情所致的心理困頓。
區(qū)委常委、宣傳部長(zhǎng)張清波，區(qū)委常委、政法委書(shū)記丁春雷先后到厚德心理中心調(diào)研指導(dǎo)疫情期間心理疏導(dǎo)和干預(yù)工作。隨后召開(kāi)了各成員單位參加的新冠病毒疫情防控心理干預(yù)工作會(huì)，要求各成員單位堅(jiān)持高站位，快行動(dòng)。按照職責(zé)分工履職盡責(zé)，強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，確保工作成效。
熱線開(kāi)通之后，平橋辦事處通過(guò)微信群、公眾號(hào)、美篇、抖音等形式全面開(kāi)展宣傳工作，擴(kuò)大傳播面，除了向群眾普及科學(xué)防疫和心理健康知識(shí)外，更重要的是讓需要心理干預(yù)的重點(diǎn)人群，如新冠肺炎確診患者、疑似患者、居家隔離的密切接觸者、疫情防控一線醫(yī)務(wù)人員、疾控人員和管理人員中的心理高危人群了解傾訴渠道，在孤獨(dú)無(wú)助時(shí)還有政府這一堅(jiān)強(qiáng)后盾支撐著自己，可以拿起手機(jī)或電話尋求幫助，得到心靈的慰藉……
同時(shí)，摸排“五老人員”、留守兒童、精神障礙患者、社區(qū)矯正人員及在抗疫一線的基層工作人員，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)登記詳細(xì)信息、由志愿服務(wù)隊(duì)專業(yè)心理咨詢師主動(dòng)聯(lián)絡(luò)、溝通交流，安撫群眾不良情緒，減緩疫情的負(fù)面心理社會(huì)影響。
2月14日早上9:00，新建居委會(huì)工作人員上報(bào)綜治辦，本社區(qū)正居家隔離的密切接觸者馬xx情緒低落、害怕、心煩，申請(qǐng)心理咨詢師介入進(jìn)行情緒疏導(dǎo)，綜治辦第一時(shí)間聯(lián)系葉老師，對(duì)該群眾進(jìn)行心理干預(yù)。葉老師通過(guò)電話線上心理疏導(dǎo)得知，該居民家中親人已經(jīng)確診，自己也十分擔(dān)心被感染，因此時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消息，看到確診病例便感到心慌，而隔離期間沒(méi)有親人的陪伴，朋友也變得疏離，內(nèi)心非常無(wú)助、焦慮，精神無(wú)法集中，夜間失眠多夢(mèng)，希望能有人陪他聊聊天。了解到這些情況后，葉老師采用傾聽(tīng)、EFT、共情等專業(yè)的心理咨詢方法進(jìn)行了有效的情緒疏導(dǎo)，并詳細(xì)詢問(wèn)了他的身體狀況和興趣愛(ài)好，引導(dǎo)他了解新型冠狀病毒知識(shí)，做好隔離防護(hù)，并通過(guò)練字等方式排解壓力。通過(guò)30多分鐘的線上心理咨詢，居民的擔(dān)心恐懼心理減輕，愿意配合在家做好隔離，建立信心，情緒從無(wú)助、壓抑逐漸變得平穩(wěn)。
2月15日，葉老師來(lái)到平辦綜治辦，利用一小時(shí)的時(shí)間為工作人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)。這些工作人員，有的是一線醫(yī)護(hù)人員的配偶，有的是一歲多孩子的母親、還有的新婚不久還處在蜜月期，他們從上班開(kāi)始就沒(méi)休息過(guò)，因?yàn)橹凳氐怯浗佑|過(guò)疑似患者，有的人現(xiàn)在處于應(yīng)激狀態(tài)，面臨巨大的壓力。經(jīng)過(guò)葉老師的幫助，他們的情緒得到了舒緩，能夠滿懷信心地投入到“抗疫戰(zhàn)”中，而葉老師也從中更深刻地理解到了疫情面前不同人群的心理狀態(tài)。
老年人作為一個(gè)特殊群體，免疫功能弱，是本次新冠肺炎的易感人群和高危易發(fā)人群，平橋街道印制了2萬(wàn)份《致轄區(qū)老年朋友們的一封信》宣傳單頁(yè)，發(fā)放到轄區(qū)十四個(gè)社區(qū)，強(qiáng)化對(duì)老年人科學(xué)防疫知識(shí)的宣傳，同時(shí)平橋街道心理危機(jī)干預(yù)志愿服務(wù)隊(duì)進(jìn)行心理預(yù)判，主動(dòng)針對(duì)可能存在心理危機(jī)的特殊個(gè)體進(jìn)行提前干預(yù)，給老年人的身體和心理穿上雙重“防護(hù)服”。
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