“你們每天接訪量是多少？最近有沒有接到群眾反映黑惡線索的，你們是如何交辦的？”在公安局信訪接待窗口，孫同占詢問信訪工作人員。
“信訪干部非常辛苦，要帶著感情疏導和化解群眾矛盾，千方百計為群眾排憂解難?！痹谑袡z察院信訪接待窗口，孫同占反復叮囑接訪干部要多做上訪群眾的貼心人。
近日，為深入了解掌握當前全市信訪工作開展情況，市委常委、政法委書記孫同占一行到市信訪局專題調研指導工作。市委政法委副書記于濤陪同調研。
市聯(lián)合接訪大廳是我市集中接待人民群眾來訪，受理調處信訪事項的綜合性辦事機構。孫同占一行首先來到接訪大廳，與信訪接待人員進行了親切交談，詳細詢問了市政法單位接訪工作開展情況，認真查看接訪群眾的登記表，全面了解信訪接待的工作流程等，并就如何更好地解決初信初訪中存在的問題與接訪工作人員進行了深入討論。
在隨后召開的座談會上，市信訪局局長谷興亞詳細匯報了今年以來我市信訪工作情況。孫同占指出，今年以來，全市信訪系統(tǒng)在繼承發(fā)揚“四家工作法”“四有工作機制”等好的經(jīng)驗做法的基礎上，以打造信陽“法治信訪”品牌為抓手，堅持“跳出信訪抓信訪”，加強源頭防控，狠抓信訪突出問題化解攻堅和重信重訪專項治理，確保了第一季度信訪穩(wěn)定工作“開門紅”。市信訪局連續(xù)在全國第七次、第八次信訪工作會議上被表彰為先進集體，全市信訪工作先后被國家、省委省政府多次表彰，有力維護了全市社會大局和諧穩(wěn)定。成績值得充分肯定。
孫同占強調，要清醒認識當前信訪工作面臨的形勢，把握好信訪工作出現(xiàn)的新特點，深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作重要思想，牢固樹立“四個意識”，堅決做到“兩個維護”，堅持把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，在黨委政府的領導下，以依法及時就地解決群眾合法訴求為核心，實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好廣大人民群眾根本利益。
孫同占要求，各級信訪部門要進一步厘清思路、緊盯目標，當好“四種人”，堅決完成信訪工作各項任務。當好“責任人”。信訪工作政治性、政策性強，事關黨的執(zhí)政根基，地位和作用十分重要。要切實扛牢扛穩(wěn)政治責任，強化擔當，主動履職，強力推進重點信訪問題解決，答好新時代信訪工作考卷。當好“知情人”。要當好黨委政府參謀助手，通過群眾來信來訪，了解群眾所思所想，將矛盾問題化解在基層和萌芽狀態(tài)，將群眾心聲傳遞給黨委政府，為市委市政府科學決策提供第一手資料。當好“明白人”。各級信訪干部要不斷增強理論學習深度，拓展知識廣度，學用結合、學以致用，更好地用于指導和解決群眾反映強烈的信訪問題，爭當信訪工作的專家、善于學習的雜家和化解矛盾的干家，更好地適應新時代信訪工作的需要。當好“貼心人”。要時刻牢記以人民為中心的發(fā)展思想，按照“六個認真”要求，熱心接待上訪群眾，耐心傾聽群眾訴求，細心做好解釋和回復，用真誠取得群眾的理解和信任，以優(yōu)異的成績喜迎新中國成立70周年。
