近年來，不少博主的探店視頻走紅網(wǎng)絡(luò)。探店達(dá)人在借此“吸金”的同時(shí)，也助力了中小商家的生意增長和線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，帶動(dòng)了新的消費(fèi)風(fēng)尚。
數(shù)據(jù)顯示，2024年達(dá)人探店為線下商家?guī)沓^1333億元的經(jīng)濟(jì)收益。越來越多普通人以探店為業(yè)，截至2024年11月，平臺(tái)上有超過336萬人靠探店獲得收入。
2024年7月31日，人力資源社會(huì)保障部、國家市場監(jiān)督管理總局、國家統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合發(fā)布新一批新職業(yè)信息，其中包括生物工程技術(shù)人員等19個(gè)新職業(yè)，生活服務(wù)體驗(yàn)員等28個(gè)新工種。至此，數(shù)百萬探店達(dá)人成為官方認(rèn)可的“生活服務(wù)體驗(yàn)員”。
但是，探店行業(yè)中存在的一些問題不容忽視，探店過程中出現(xiàn)了虛假宣傳、惡意差評(píng)等亂象，侵害了消費(fèi)者、商家等主體的合法權(quán)益，破壞了行業(yè)發(fā)展生態(tài)。
近年來，我國在立法、司法、行政執(zhí)法等層面持續(xù)加強(qiáng)規(guī)制和治理力度?！痘ヂ?lián)網(wǎng)廣告管理辦法》規(guī)定，通過知識(shí)介紹、體驗(yàn)分享、消費(fèi)測評(píng)等形式推銷商品或者服務(wù)，并附加購物鏈接等購買方式的，廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”。檢察機(jī)關(guān)通過向相關(guān)部門制發(fā)檢察建議等方式，治理虛假廣告等問題。市場監(jiān)管部門針對“虛假種草”“惡意差評(píng)”等探店亂象，對涉嫌違法行為立案調(diào)查，并依法予以處罰。
規(guī)范探店行為，既不能因噎廢食，也不能放任自流。必須堅(jiān)持依法治理，讓探店行為在法治軌道上健康運(yùn)行。
促進(jìn)探店行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，需要加快健全相關(guān)法律法規(guī)，更好發(fā)揮法治固根本、穩(wěn)預(yù)期、利長遠(yuǎn)的保障作用。在監(jiān)管層面，行政機(jī)關(guān)執(zhí)法要多運(yùn)用教育引導(dǎo)、勸導(dǎo)示范、指導(dǎo)約談等包容監(jiān)管方式，既留足市場主體創(chuàng)新發(fā)展空間，同時(shí)又要防止失管、漏管，維護(hù)市場秩序，通過有力度有溫度的監(jiān)管方式，促進(jìn)探店行業(yè)健康發(fā)展。
引導(dǎo)探店行業(yè)健康發(fā)展，需要加強(qiáng)行業(yè)自律，壓實(shí)平臺(tái)責(zé)任。近年來，一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)采取了相關(guān)舉措。比如，抖音上線探店規(guī)范，明確探店合作中商家、達(dá)人等各方行為規(guī)范和權(quán)利責(zé)任，保障消費(fèi)者、商家、達(dá)人等各方合法權(quán)益。但也要看到，探店亂象并不會(huì)就此銷聲匿跡，治理工作仍然任重道遠(yuǎn)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)需要持續(xù)加強(qiáng)平臺(tái)內(nèi)容審查機(jī)制，根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度采取教育警告、封禁賬號(hào)、公示通報(bào)等懲罰性措施，下大力氣凈化探店視頻網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
探店行業(yè)在擴(kuò)內(nèi)需、穩(wěn)就業(yè)、惠民生等方面發(fā)揮了重要作用，相信通過依法治理，探店行業(yè)的亂象會(huì)逐漸減少，未來會(huì)迎來高質(zhì)量發(fā)展。
