12月20日起，淮濱縣人民法院新訴訟服務(wù)中心開(kāi)始投入試運(yùn)行。智能運(yùn)行、云網(wǎng)一體的新訴訟服務(wù)中心將承擔(dān)目前負(fù)責(zé)立案服務(wù)、多元解紛、分調(diào)裁審、審判輔助、涉訴信訪等多項(xiàng)職責(zé)。

新改建的訴訟服務(wù)中心緊扣“服務(wù)群眾訴訟、服務(wù)法官辦案、服務(wù)審執(zhí)工作”的理念，形成實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)與遠(yuǎn)程相結(jié)合的全方位服務(wù)模式。開(kāi)設(shè)了立案、信訪接待、營(yíng)商環(huán)境等10個(gè)窗口，設(shè)有登記立案、訴訟引導(dǎo)、信訪接待、糾紛調(diào)解、訴調(diào)對(duì)接、自助服務(wù)等6大功能區(qū)，提供導(dǎo)訴服務(wù)、受理申請(qǐng)、訴前調(diào)解、信訪接待、材料收轉(zhuǎn)、文書送達(dá)、查詢咨詢、約見(jiàn)法官、風(fēng)險(xiǎn)告知、法律宣傳、釋法答疑等十余項(xiàng)功能，為人民群眾提供更便捷、更溫暖的訴訟服務(wù)。

多年來(lái)，淮濱法院訴訟服務(wù)中心始終堅(jiān)持為民初心，在“兩個(gè)一站式建設(shè)”過(guò)程中，以“智慧法院建設(shè)”為抓手，積極推進(jìn)網(wǎng)上立案、網(wǎng)上交費(fèi)、網(wǎng)上送達(dá)等現(xiàn)代化的司法便民措施。2021年共進(jìn)行網(wǎng)上立案4638件；網(wǎng)上交費(fèi)3699筆，占應(yīng)交費(fèi)案件比例為72.98%；電子送達(dá)5664次；網(wǎng)上閱卷736份，其中審查合格508件；跨域立案協(xié)助及接收共計(jì)17件；12368訴訟服務(wù)熱線接通率高達(dá)95.58%，滿意度評(píng)價(jià)為100%；訴前調(diào)解案件占一審訴訟案件比例為61.13%，其中調(diào)解成功率為42.74%，平均辦理時(shí)長(zhǎng)為11.37天；分調(diào)裁審案件占比為74.84%，速裁快審平均審理期限為29.29天。

近幾年，由于工作成績(jī)突出，淮濱法院訴訟服務(wù)中心多次獲得“市級(jí)集體三等功”、“巾幗文明崗”、“十佳政法單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。下一步淮濱法院將以新訴訟服務(wù)中心啟用為契機(jī)，認(rèn)真履行審判職責(zé)，深入推進(jìn)司法改革，主動(dòng)服務(wù)保障大局。通過(guò)改善法院訴訟服務(wù)環(huán)境和審判辦公環(huán)境，淮濱法院將更好地回應(yīng)人民群眾日益多元化的司法需求，為縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)高效的司法服務(wù)和保障。

來(lái)源：淮濱法院