2020年12月25日下午,年輕女子萬(wàn)某攜婆婆來(lái)到光山縣人民調(diào)解中心，手持一張已經(jīng)破損發(fā)黃的工資欠條，要求人民調(diào)解員幫助為其討要十三年前的務(wù)工工資錢(qián)。人民調(diào)解人員李學(xué)信、徐榮艷熱心地接待了她們，安撫其不平靜的情緒，認(rèn)真傾聽(tīng)其十余年討薪的艱難經(jīng)歷。
一、用心學(xué)得好技術(shù)
萬(wàn)某年幼時(shí)父母因故先后離開(kāi)了她，只好與年邁的奶奶相依生活。窮人孩子早當(dāng)家，為了改變家庭的貧困狀況，2006年17歲的她人小有主張，一邊幫奶奶干活，操持家務(wù)，一邊到鄰居家中向大媽大嬸、嫂嫂們學(xué)習(xí)縫紉技術(shù)。由于她勤奮好學(xué)，不怕吃苦，心靈手巧，很快掌握了羽絨服裝制作方法和技能，成為遠(yuǎn)親近鄰人人羨慕個(gè)個(gè)夸的“小師傅”，上門(mén)請(qǐng)她幫工做羽絨活的人一個(gè)接一個(gè)。羽絨個(gè)體加工老板黃某夫婦到其家中請(qǐng)萬(wàn)某幫忙，支付了定金，承諾了工資待遇。
二、工資成為了“傷心賬”
萬(wàn)某為老板黃某加工羽絨數(shù)月，2007年臘月28日才回家，老板付給大部分工資，還下欠3000元，承諾春節(jié)過(guò)后付清，誰(shuí)知一拖就是13年。期間萬(wàn)某多次催討，黃某都以各種理由加以推托，血汗錢(qián)變成了“傷心賬”。
三、人民調(diào)解給力化糾紛
在萬(wàn)某對(duì)此已心灰意冷，打算放棄，不再討要之際，經(jīng)人介紹，萬(wàn)某抱著試試看的心理，來(lái)到人民調(diào)解中心，申請(qǐng)為她討要十三年前的工資賬。接到申請(qǐng)后，人民調(diào)解員急當(dāng)事人所急，通過(guò)各種方式聯(lián)系黃某并了解到其住址，利用元旦節(jié)假的時(shí)間，采取早守晚等的辦法，終于見(jiàn)到當(dāng)事人。人民調(diào)解員給當(dāng)事人普及法律常識(shí)，講解國(guó)家保護(hù)農(nóng)民工工資的政策法規(guī)，通過(guò)用法說(shuō)事、以理服人、用情感人、將心比心的方式，使當(dāng)事人認(rèn)識(shí)到自己的過(guò)錯(cuò)，承諾支付這筆工資款。時(shí)機(jī)成熟，調(diào)解員約雙方當(dāng)事人現(xiàn)場(chǎng)友好的簽訂了調(diào)解協(xié)議書(shū)，并兌現(xiàn)工資款3000元。使這一樁拖欠13年的舊賬得以了結(jié)，給萬(wàn)某艱難的討薪糾紛劃上了句號(hào)。人民調(diào)解工作就是這樣通過(guò)調(diào)解員真心調(diào)解、優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了人民群眾的信賴(lài)。
